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Produto indisponível
Caso ocorra a compra e pagamento de um item que esteja indisponível, ocorrerá a critério do cliente o reembolso em dinheiro na conta bancária no valor do produto ou vale desconto que poderá ser usado para uma próxima compra.

Produto com defeito
O cliente tem até 07 dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito.

Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail atendimento@savanashop.com.br

Não haverá custo de troca para os clientes quando o produto estiver com defeito.

Será avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado.

A troca poderá ser realizada pelo mesmo produto ou o valor será reembolsado. 
 Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo.

Cancelar pedido
O cancelamento de sua compra poderá ser efetuado somente antes do envio do pedido, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.